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Política de Devolución

Todas nuestras piezas son artesanales y hechas a mano, por lo que pueden tener ligeras variaciones que las hacen únicas. Por eso, no manejamos devoluciones por cambio de opinión.  

✅ Aceptamos devoluciones únicamente en caso de:

Producto equivocado (si recibiste algo que no pediste).

Producto dañado durante el envío (con evidencia fotográfica el mismo día de recibirlo).

⏳ Plazo para solicitar devolución: 2 días naturales después de la entrega.

📸 Te pediremos fotos del producto y del empaque para validar el motivo.

💸 Una vez aprobado el caso, podrás elegir:

Cambio por el mismo producto (si hay disponibilidad).

Crédito en tienda para otra compra.

 

❌ No hay reembolsos en efectivo.

 

📌 Costos de envío para devoluciones:

 

Si fue error nuestro, nosotros cubrimos el envío.

Si fue por otros motivos, el cliente cubre el envío.

Para contactarte, envía mensaje con foto de tu ticket de compra y pago, fotos de tu producto a:

[email protected] 

 

Gracias por entender que al ser un emprendimiento artesanal cuidamos cada pieza y cada venta.